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Pour un retour ou un échange, vous pouvez cliquer ICI et suivre les étapes. Une fois le processus terminé, vous recevrez une étiquette d'expédition par courriel pour retourner les articles souhaités.

Pour un retour, dès réception de votre colis, votre remboursement sera effectué sous 3 à 5 jours ouvrables et 7$ seront déduits du montant remboursé pour couvrir les frais de retour.

Pour tout ÉCHANGE, c'est GRATUIT. Vous pourrez sélectionner la nouvelle taille souhaitée directement dans votre demande de retour et sur réception de votre colis, nous vous enverrons votre article d'échange gratuitement. Vous recevrez un courriel de confirmation à ce moment.

Si vous souhaitez faire un échange contre un autre article, une fois votre demande de retour effectuée, simplement nous envoyer un courriel en indiquant l'article que vous souhaitez recevoir en échange et dès réception de votre colis, nous vous l'enverrons gratuitement. S'il reste une balance à payer (si votre article est plus cher que celui retourné), vous recevrez une facture à régler.

*Veuillez noter que les articles achetés en solde ou via un code promo ne sont éligibles qu'à un crédit applicable sur une prochaine commande. Dès réception de votre colis, vous recevrez votre crédit et 7$ seront déduits de celui-ci pour couvrir une parti des frais de retour.

Pour effectuer un retour ou un échange, cliquez ICI.

 

 

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Svp nous retourner vos articles à l'adresse ci-bas en utilisant Postes Canada:

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CP 70060 CP DES CHATEAUX

Blainville, Québec

J7B 0A9, Canada

Si vous désirez effectuer un échange, svp nous envoyer un courriel en nous indiquant l'article que vous désirez échanger et sur réception de votre colis, nous vous l'enverrons gratuitement. S'il y a une balance à payer (si l'article est plus dispendieux que celui retourné), vous recevrez une facture à régler.

*Svp noter que les frais de poste pour effectuer votre retour ne sont pas couverts ni remboursables et que les articles achetés en solde pou via un code promo ne sont éligibles qu'à un échange ou un crédit seulement.